유명 인사의 다양한 고객층을 구별하기 위해 특정 마케팅 전략을 어떻게 적용하고 확인했는지, 그로 인한 소비자 반응은 어떤가요?
유명 인사의 다양한 고객층을 구별하기 위해 특정 마케팅 전략을 어떻게 적용하고 확인했는지, 그로 인한 소비자 반응은 어떤가요?ㅎㅎ
안녕하세요. 윤지혜 전문가입니다.
보통 유명 인사는 다양한 고객층을 구별하기 위해 맞춤형 마케팅 전략을 적용합니다. 이러한 전략 중 하나는 세분화된 시장 조사를 통해 고객의 연령, 성별, 지역 및 라이프스타일에 따른 맞춤형 캠페인을 개발하는 것입니다. 예를 들어, K-pop 스타들은 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 젊은 세대와 소통하는 동시에, 연령대가 높은 팬층을 위해 전통적인 광고 매체를 사용하는 경우가 많습니다.
또한, 유명 인사는 자신의 이미지와 연관된 브랜드와 협력하여 특정 소비자층을 타겟팅하기도 합니다. 이러한 접근 방식의 효과는 소비자 반응을 통해 확인할 수 있으며, 팬덤 문화와 소비자 참여도가 증가하면서 브랜드 충성도도 함께 상승하는 경향을 보입니다. 연구에 따르면, 유명 인사와의 협업은 소비자 인식을 긍정적으로 변화시키고, 구매 의사결정에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다
답변이 도움이 되셨을까요~?
감사합니다 (__ __)
안녕하세요. 김찬우 전문가입니다.
질문이 조금 난해 합니다.
유명인사의 다양한 고객층이라면 어떤 인플루언서 인지에 따라 고객은 너무 달라지게 됩니다. 그가 스포츠인인지 예술인지 연예인인지, 그리고 개개인에 따라 고객을 가지고 있을수도 있고 없을 수도 있습니다.
보통 백화점에서 다양한 고객층을 가지고 있으며 vip 라고 불리는 인물들은 백화점 전체매출의 80%를 고객의 20%에 해당하는 vip 가 차지하는 것으로 알려져 있습니다. 이는 20:80 법칙으로 보통 고객관리를 하는 판매점에 기본적으로 자리매김된 개념 입니다.
당연히 판매하는 쪽 입장에서 20% 를 위해서 서비를 할 수 밖에 없습니다. 기본적으로 주차 발렛부터 구매를 위한 일반인은 상상할 수 없는 엄청난 보조 혜택을 제공하게 됩니다.
소비자는 이러한 혜택을 유지하기 위해 기본적으로 등급유지를 위한 의미없는 구매를 지속할 정도로 아주 달콤한 혜택을 제공하기 때문에 소비자의 반응은 보통 아주 긍정적 입니다.
그럼 답변 읽어주셔서 감사드립니다~! 더 궁금한게 있으시면 언제든지 문의 주십시요:)