쿠팡 상품이 자꾸 오노출 됩니다. 자동 체크나 대응 방법 조언 부탁드려요!

Question

쿠팡에서 판매 중인 판매자입니다.
최근 상품이 오노출되는 경우가 있어, 저희가 직접 모니터링하면서 확인된 제품들을 매번 따로 접수하고 있습니다.
그런데 이런 방식으로 계속 관리해야 하나 고민이 되어서요.
혹시 오노출을 줄이거나 자동으로 체크할 수 있는 다른 방법이 있다면 공유 부탁드립니다.

감사합니다!

Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다,

쿠팡 상품 오노출 주요 원인은 상표권 미등록, 유사상표 혼동, 상품정보관리 오류 등이 복합적으로 작용하기 때문 입니다.

우선은 쿠팡 고객센터로 문의를 하여 적절한 조치를 취하는 것이 좋을 것 같습니다.

Answer 2

저도 예전에 쿠팡 판매를 해본적이 있어 유사한 경험을 해본 적이 있습니다.

쿠팡이 판매자 관저에서 조금은 문제가 있더라구요.....

판매자센터 전화가 가장 빠른 방법일 것 같습니다!