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인자한말똥구리274
듀얼 모니터 사용 중에 화면이 자동으로 2번 모니터로 넘어가는 문제로 새 계정을 만들고 pin 번호는 발급하지 않았습니다. 잠시 화면이 대기모드로 바뀌었고 화면 잠금을 해제하려니 로그인 입력란도 안뜨고 그냥 멈췄어요.
Bit locker 때문에 안전모드에서 시작하기도 안되네요ㅜㅜ
회사용 컴퓨터라서 복구키를 모릅니다ㅜㅜㅜ
2개의 답변이 있어요!
정지원
로그인 문제를 해결하기 위해서는 먼저 안전 모드로 부팅하여 로컬 계정으로 로그인을 시도해 보세요. 만약 안전 모드로도 접근할 수 없다면, 마이크로소프트 공식 고객센터를 통해 계정 복구 절차를 진행해야 합니다. 또한, BitLocker로 인해 문제가 발생하고 있다면 IT 부서에 문의하여 복구 키를 요청하는 것이 필요합니다.
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탈퇴한 사용자
듀얼 모니터 문제 때문에 새 계정 만들고 PIN 없이 껐다가 로그인이 안 되니 난감할텐데요. BitLocker 때문에 안전 모드도 안 되고 회사 컴퓨터는 보안 때문에 가장 좋은 방법은 복구업체에 연락하셔서 상황 설명하시고, 복구하시는 게 가장 빠르고 안전해요.
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