마트매장직원이 화를 냇는데 어떻게 해야 하나요?
기본적인 교육이 안되었는지 어이가 없어서 본사에다가 불친절하다고 말하긴 했는데 이거 말곤 없나요?
갑자기 끊을까요?
이러길래 너무 열받네요 ㅋㅋㅋ
6개의 답변이 있어요!안녕하세요. 나만의 휴식시간이 필요해~~~입니다.
마트 직원이 어떤 상황에서 왜 화를 낸건지는 모르지만, 손님에게 화를 낸거 자체는 실수한거 같네요.
이미 본사에 민원을 제기하신거라면 매장 직원에게 불이익이 갈거라서 더 이상 다른 조치는 안하셔도 될거 같습니다만,
그래도 기분이 안풀리시면 회사 홈페이지에 고객불만을 제기해 보세요.
안녕하세요. 한손에 번개와 같이 당신에게입니다. 네 매장직원은 화를 내면 안됩니다. 그럼 그런직종을 말았어야죠.직원이 화냈던 그순간 한마디를 못하면 그냥넘어가야죠 .본사 컴플레인걸었으면 그만 잊으세요.
안녕하세요. 한결같은후루티265입니다.
본사에 컴플레인 하는 방법이 가장 좋은 방법 같아요.. 그리고 조치 어떤 식으로 취해졌나 문의 해보시면 될 것 같은데
그 직원도 자기 밥벌이가 달린 문제라서 너그럽게 넘어가 주시는 것도 미덕 인 것 같아요
안녕하세요. 우람한토끼58입니다.
왜 마트직원이 화를 냈는지 설명이 필요할 것 같습니다.
마트직원이 무턱데고 화를 냈으면 잘못이고
그 화를 내게한 원인이 무엇인가에 따라 달라지죠
마트 직원도 가정에서 소중한 부모, 자식들 입니다.
안녕하세요. 소고기물고기639입니다.
마트매장직원은 화를 내면 안되나요? 화를 낸 상황을 설명해야지 화를 냈다는 이유로 기본교육이 안됐다고 불친절하다고 하면 갑질로만 보일수 있으니 상황설명을 먼저 한후 사후처리를 묻는게 좋을것같네요.
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
본사에 불만접수를 하시는 걸로 할 일은 끝나는 거죠.
모든 고객센터 직원들이 본사 소속이 아니라서 친절을 기대할 수 없습니다.
근무조건이 좋은 것이 아니라서 막하고 징계들어오면 그만두고 딴 직장 알아보려는 사람들도 많죠.