안녕하세요?
당근에서 산 공기기인데 초기화하고 나니까 이메일 인증하라고 뜨는 거면
그건 아이폰이면 애플 아이디
안드로이드면 구글 계정 잠겨 있는 상태일 가능성이 커요
이건 단순히 공장초기화만 해서는 안 풀리고
처음 등록했던 이메일 계정으로 로그인해야만 풀려요
근데 메일이나 비번 모르면 사실상 사용이 어려운 상태예요
판매자도 당근에서 산 거라 해결 못 해준다고 하면
그 사람도 처음 주인 정보를 모르는 거라서
당근 고객센터에 문의해도 계정 인증은 도와주기 어려울 수 있어요
진짜 초기화하려면
처음 등록했던 사람한테 계정 정보 받아야 하고
그게 안 되면 서비스센터 가서 구매 증빙 자료 내야 풀 수 있어요
근데 증빙이 없으면 센터에서도 못 푸는 경우가 많아요
그래서 중고폰 살 땐 꼭 계정 로그아웃 상태인지 확인하고 사는 게 제일 안전해요
조금 복잡한 상황이지만 잘 해결되시길 바라고요 도움이 되었으면 좋겠어요