컴퓨터를 포맷한 후에는 블루투스 마우스가 저절로 인식이 안 되더라구요. 그래서 개인적으로 서비스센터에서 원격으로 잡아주기는 했는데 원래 이런 경우에는 외부의 도움을 받아야만 하나요?