에어컨 설치기사 한분오셔서 2시간30분을 설치했는데

Question

에어컨새거사서 설치하는데 기사님이 처음에 한시간반 걸린다했는데 2시간반이나 걸리고 에어컨옆에 스크래치도 살짝났네요 설치비 추가 15만얼마에다 위험수당3만원 달라하셨고요 혼자하시니 힘드셔서 그런가 실외기도 외부앵글에다 쾅 놓으시고ㆍㆍ

이게맞는건가싶네요 기존 실외기 이사다니며 충격에 안에 판이 휘어서 고장난거라했는데 요즘은 이리 설치하고가나요?

Answer 1

돈 주셨나요? 이체한 내역 있으시죠?

한시간 반이던 두시간 반이던 돈을 더 받는건 이치에 맞지 않습니다.

에어컨을 새것을 구매하셨을땐, 에어컨의 설치비용이 포함되어있습니다. 기본설치비용이긴 하지만, 배관이 늘어나는것이라면 추가비용을 부담하겠지만, 설치기사 혼자 와서 설치하는게 그들의 꼼수인것같습니다.

에어컨 파손이 생겼으니 오히려 파손에 대한 문제를 제기하셨어야 한다고 생각합니다.

에어컨 구매하신 매장에 클레임 걸으세요.

아니면 본사에 클레임을 걸거나,

소비자원에 신고하세요.

Answer 2

저라면 위 상황은 잘못되지 않았나 생각이 됩니다 스크래치가 난 부분은 제조사에 이야기를 하던 기사님에게 이야기를 하던 어필을 하시는 것이 맞지 않나 생각합니다