다크패턴이 무엇을 의미하는 것인가요?

Question

기사 제목에서 본겁니다만, 공정거래위원회에서 다크패턴을 강력 규제하겠다고 하는데,

다크패턴에 대해 예를 들어 알려주세요..

Answer 1

안녕하세요. 눈이예쁜꽃사슴13입니다.

다크 패턴은 온라인상에서 소비자들을 은밀히 유도해 물건을 구매하거나 서비스에 가입하게 하는 것을 의미한다. 예를 들어 해지 신청 버튼을 눌러도 바로 해지가 되는 게 아니라 해지를 하지 못하도록 유도하는 등 최종적으로 해지를 완료하기 위해 여러 경로를 거처야 하는 것이 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정겨운고양이12입니다.

다크 패턴(Dark pattern)이란, 온라인 상에서 사용자의 의지와 다른 행동을 유도하는 디자인 패턴을 말합니다. 다크 패턴은 사용자의 정보를 수집하거나, 제품 또는 서비스의 이용을 강제하거나, 부당한 이득을 취하는 등 부정적인 목적을 가질 수 있습니다.

일반적으로 다크 패턴은 눈에 띄지 않는 작은 디자인 요소나 미묘한 텍스트로 사용자의 주의를 돌리거나, 무슨 일이 일어나는지 몰랐을 때 의도치 않은 결과를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 장바구니에 물건을 담으려고 할 때, "곧 품절입니다!"라는 알림이 뜨면서 사용자의 긴장감을 높이고, 빠른 구매를 유도하는 것도 다크 패턴의 하나입니다.

다크 패턴은 사용자의 불편과 단점을 초래하며, 법적인 문제도 일으킬 수 있습니다. 따라서, 사용자와 기업 간의 신뢰를 쌓기 위해서는 다크 패턴을 사용하지 않는 것이 중요합니다.