플랫폼이나 메신저의 특징은 먼저 선점한 기업이 시장을 독점하는 것입니다. 왜냐하면 메신저의 경우에 1명이 가입을 하더라도 다른 사람들도 가입이 되어 있어야 서로 연락을 주고 받을 수 있는 것인데 소수만 가입되어 있는 메신저라면 효용성이 떨어지기 때문입니다. 그래서 우리나라에서는 카카오가 먼저 시장을 차질 제외했고 그 뒤에 라인이 들어왔지만 밀린 것입니다
텔레그램처럼 압도적인 보안 성능으로 특징을 가지고 일부 소수 시장을 유지하고 있는 메신저도 있긴 합니다만 주류 메신저는 한 기업이 독점을 하는 게 많습니다