호텔 등급은 어떻게 정하나요?
호텔마다 3성 호텔, 4성호텔, 5성호텔 같이 별의 갯수로 등급을 나누는데요.
이 호텔 등급은 어떤 기준으로 나누게 되는건가요?
안녕하세요. 거북이왕입니다.
1성 호텔 : 깨끗한 객실과 욕실, 조식
2성 호텔 : 1성급 시설 + 식음료를 할 수 있는 부대시설
3성 호텔 : 2성급 시설 + 로비, 라운지, 휴식공간, 1개 이상의 레스토랑
4성 호텔 : 3성급 시설 + 12시간 이상 룸서비스 가능, 고품질 침구류, 가구, 고급 시설, 국제 회의장, 피트니스 센터, 비즈니스 센터, 연회장, 2개 이상 레스토랑
5성 호텔 : 4성급 시설+ 24시간 룸서비스 가능, 최상급 시설 및 서비스 제공, 3개 이상의 레스토랑
안녕하세요. 비장한물수리160입니다.
2021년부터는 한국관광협회중앙회에서 제시하는 새로운 기준에 따라 분류되는데요. 1~3성급 호텔은 현장 평가와 불시평가를 통해 결정됩니다. 먼저 1~2성급 호텔의 필수 요건은 보안 시설이 설치된 안전한 호텔, 청결한 호텔 공간, 모니터링 시스템, 조식 제공하는 식음료 시설 등입니다. 각 기준에 따른 점수에 따라 1성과 2성급으로 구분됩니다. 3성은 여기에 추가로 호텔 운영 전산시스템, 종사원 교육 등이 필수로 더해집니다.
4성은 앞선 기준들보다 추가적인 기준이 적용됩니다. 환전 서비스, 프런트 근무자의 외국어와 업무 숙지 능력, 객실 내 가구 구비, 깨끗한 침구류, 객실 편의용품, 객실 내 서비스 안내 물 제공, 체력단련실과 수영장같은 부대시설 제공, 2개 이상의 식음료 업장, 연회 시설, 회의 시설, 비즈니스 센터 등이 필수적인데요. 5성은 지금까지 제시된 것들에 더해 duty manager, 도어맨, 벨맨, 컨시어지 서비스, 가구 및 침구류의 좋은 품질, 3개 이상의 청결한 식음료 업장 등이 있어야 합니다. 또한 1~3성과 달리 4~5성은 암행 평가까지 거쳐야 합니다.
이외에도 호텔 등급을 구분 짓는 다양한 기준이 있습니다. 묵으려고 하시는 숙소의 등급과 관련된 궁금증은 호텔업 등급 결정사업 사이트에서 더 속 시원하게 해결하실 수 있습니다.
호텔 등급 기준과 관련해 유의하셔야 할 점을 짚어보겠습니다. 먼저 광고에서 흔히 볼 수 있었던 6성급, 7성급 호텔이 정말 존재하는지 궁금하실 텐데요. 놀랍게도 이는 실제로는 존재하지 않습니다. 현재 기준에 따르면 5성급 호텔이 가장 최상급 호텔입니다. 또한 호텔 등급의 국제표준이 없기 때문에 나라별 최고급 호텔의 기준이 다를 수 있다는 점 역시 유의하셔야겠습니다.