생활
병원에서 구매한 부목이 맞지 않는경우 환불 방법
부분 인대파열로 인해 병원에 방문해서 초음파, 물리치료를 받고 부목을 사용해야한다고 해서 부목을 구매했습니다.
부목을 처음 사용해봤음에도 고정이 되지않아 불편하다고 생각이 들었습니다. (하루 사용했음)
그리고 제가 다친부분은 발등쪽 인대인데 부목은 발목을 보호해주는 제품같았습니다.
그래서 병원측에 환불을 요구하니 제품이 불량인것 같다며 환불은 안되고 방문하면 교환을 해준다고 했습니다.
저의 사정상 당장 방문이 어려워 이번주 토요일에 방문하기로 했는데요 이미 부목을 사용하지 않은지 일주일이 지났고
부목은 필요하지 않아 교환을 해주더라도 사용할 일이 없습니다.
어떤식으로 말을해야 환불을 받을 수 있을까요?
소보원에 문의해보니 급여와 비급여의 선택권을 주지 않았는데 그 부분을 말해보라고 권장하셨습니다.
제가 받았던 부목 사진이고
제 생각에 저한테 필요하다고 생각하는 부목은 아래의 사진같은 부목입니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 남희성 의사입니다.
발목 앞에 있는 인대라고 이야기 하시지만 발목이 안쪽으로 돌아가면서 (inversion) 인대가 손상되셨을거고 추가적인 손상을 막기 위해서 발목이 안쪽으로 돌아가지 않게 해주는 부목을 사용하는게 맞습니다.
그래서 지금 사용하시는 부목이 잘못된건 아닙니다.
두번째 사진같은 보조기가 더 적절하다고 생각할 수는 있지만 의학적으로는 첫번째 사진의 보조기가 더 적절한 처방이었던건 맞습니다.
다만, 보조기에 크기가 있기 때문에 환자분에게 맞는 크기의 보조기를 맞춰주셨어야 하는데 판매하시는 보조기상에서 꼼꼼하지 못했던것 같습니다.