알리 익스프레스 잘못배송한것같은데 어떻게 처리를?

Question

5개 묶음 배송한데서 설레는 마음으로 택배 열었는데
겉봉지엔 제이름으로 물건 하나는 도착했는데 그안에 들어있는 택배 4개는 제께아닌
다른 사람이 시킨 택배가 들어있엇어요
택배에 적힌 번호로 전화했는데 한국이긴 한데 외국인이라 말이 안통해요 그사람도 제 택배는 못받았데요
우체국은 겉봉지만 보고 배달한데서 해결 못해준다는데
어떻게 해야하나요......

받지못한 5개의 물건은 이미 배송 완료라네요ㅡㅡ

Answer 1

안녕하세요. 스노우이펙트입니다. 택배를 잘못 배송받은 경우, 우체국이나 택배사에 연락하여 택배를 다시 보내달라고 요청할 수 있습니다. 다만, 택배가 이미 배송 완료된 경우라면 택배사를 통해서 다시 택배를 받을 수 있는지 확인해보셔야 합니다.