아이폰 카톡 앱 접속이 안됩니다. 노란흰화면에서 멈춰있음

Question

아이폰 용량이 풀나서 카톡이 안들어가지고 흰색화면에서 멈춰있었습니다. 그래서 폰 용량을 줄이기 위해 아이클라우드 구독해서 백업 사진 옮기고 폰을 가볍게해서도 카톡 접속이 안되네요. 어떻게 해야될까요?

기존 카톡방에 있는 사진, 동영상은 백업은 안된 상태며 초기화를 통해 복구하고 싶진 않습니다ㅜㅜ

균형잡힌영양설계 · Accepted Answer

아이폰에서 카톡이 흰 화면에서 멈춘다면 앱 삭제 후 재설치가 가장 효과적인 방법입니다

다만 삭제 전 반드시 카카오계정으로 로그인되어 있는지 확인하고 대화 백업도 진행하세요.

그래도 안 되면 iOS 업데이트 여부 확인 후 설정-카카오톡-저장공간 초기화도 시도해보세요.

매우새로운소라게 · Answer

용량여유분을 만들었음에도 같은 현사잉 반복된다면 휴대폰을 한번 껏다 켜보세요.

완전히 전원을 off하고 다시 켜는것을 말합니다.

그렇게 해서도 같은증상이 반복된다면 카카오톡을 삭제하고 다시 설치하는 과정이 필요해보입니다.

보통은 이정도만 하면 정상화 되니 껐다키는것부터 하나씩 따라해보세요.

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