편택으로 보낸 게 입고됐는데 주소 바꿀 수 있나요?

Question

배송지를 잘못 입력했는데 시간상 문제로 입고 전에 편의점에 방문을 못해서 결국엔 입고됐는데 주소를 바꿀 수 있을까요..? CJ 대한통운 택배사 챗봇에 문의해 봤는데 기사 번호도 안 알려줘서 이런 적은 처음이라 어떻게 해야 하는지 모르겠어요.. 제발 도와주세요 어떻게 해야 하죠?

제가 보냈을 때 받을 분 주소를 뭘로 했는지 확인하는 방법도 있을까요?

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Answer 1

그럴 경우에는 택배사에 전화해서 현재 택배현황을 물어보고

주소지가 잘못되었다고 변경을 하고싶다고 말을 해보시는게 좋을듯합니다.

Answer 2

CJ대한통운에 연락하여 배송지 변경을 요청하실 수 있습니다.

1. CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 전화하세요.

2. 상담원에게 배송 현황을 설명하고 배송지 변경을 요청하세요.

3. 주문 번호나 송장 번호, 연락처 등 필요한 정보를 제공하세요.

4. 새로운 배송지 주소를 알려주세요.

5. 상담원이 배송지 변경 처리를 해줄 것입니다