GS25 일반택배 착불 돈은 어떻게 내야 되나요?

Question

일반택배로 받으려는데 판매자님이 착불로 하셔서 택배기사님께 내야 된다고 하셨는데, 택배기사님이 집에 방문하시면 제가 배송비 지불하는 건가요? 제가 꼭 집에 있어야지 수령이 가능한거죠? 그리고 집에서 15분거리?에 있는 곳에서 이틀동안 출발을 안 하고 멈춰있는데 무슨 일일까요ㅠㅠ 당장 화요일날 써야 되는 물건이라 급해요 방문하면 택배 받을 수 있는 건가요? 왜 이동을 안 하는 건가요?

Answer 1

그게 일반택배면 기사님이 오실 때 직접 드려도 되는데 요즘은 계좌번호 문자로 보내주시니까 꼭 집에 안계셔도 돈만 보내드리면 집앞에 두고 가시더라구요. 그리고 며칠째 안움직이는건 허브에서 물량이 밀렸거나 분류가 늦어져서 그런걸텐데 화요일까지 급하시면 직접 가시는것보다 고객센터 전화해서 물어보시는게 제일 빠를거에요. 간혹 전산오류로 멈춰 보일때도 있긴 하더군요.

Answer 2

GS25 일반택배(대한통운 연계) 착불 상품을 수령하실 때는 택배기사님이 방문하셨을 때 직접 현금이나 계좌이체로 배송비를 지불하시면 되며, 기사님과 미리 연락이 닿는다면 비대면으로 문앞에 받으면서 계좌이체로 송금하는 것도 가능하기 때문에 반드시 집에 계셔야만 수령할 수 있는 것은 아닙니다. 또한, 현재 물건이 집에서 15분 거리인 근처 배송 캠프(대리점)에 이틀 동안 멈춰 있는 현상은 해당 대리점의 물량이 일시적으로 폭주했거나 배송 인력 부족으로 인해 분류 및 배송 순서가 뒤로 밀렸을 가능성이 높은데, 허가받지 않은 개인이 대리점 물류창고에 직접 찾아가 수천 개의 택배 더미 속에서 자신의 물건을 임의로 찾아오는 것은 분실 위험 및 보안상의 이유로 현장 수령이 절대 불가능하므로 당장 대리점으로 가시기보다는 담당 대리점이나 기사님께 전화로 사정을 말씀하시고 우선 배송을 요청하시는 것이 가장 현명한 방법입니다.