안녕하세요. 정진우 경제·금융전문가입니다.
공정거래위원회(FTC)는 대한민국에서 공정한 거래를 촉진하고 소비자를 보호하는 일을 담당하는 정부 기관입니다. 공정위는 소비활동 중 사고나 문제가 발생했을 때 다양한 방법으로 소비자를 도울 수 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
조사 및 집행: FTC는 허위 광고 또는 가격 담합과 같은 기만적이거나 불공정한 비즈니스 관행에 관여하는 회사를 조사하고 조치를 취할 수 있습니다.
조정 및 조정: FTC는 조정 및 조정을 통해 소비자와 기업 간의 분쟁을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 여기에는 소비자를 위한 합의 또는 환불 협상을 돕는 것이 포함될 수 있습니다.
소비자 교육: FTC는 소비자 교육 프로그램을 제공하여 소비자에게 자신의 권리와 기만적이거나 불공정한 비즈니스 관행으로부터 자신을 보호하는 방법을 알려줍니다.
불만 및 문의: FTC는 소비자가 불만을 제기하거나 자신의 권리 및 FTC 서비스에 대해 문의할 수 있는 소비자 핫라인 및 웹 사이트를 운영합니다.
벌금 및 벌금: 공정위는 소비자 보호법을 위반한 기업에 대해 벌금 및 벌금을 부과할 수 있으며 경우에 따라 피해를 입은 소비자에게 보상하도록 명령할 수도 있습니다.
전반적으로 FTC는 한국에서 소비자를 보호하고 공정한 거래를 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 소비자는 문제에 직면한 경우 FTC에 연락할 수 있으며 FTC는 최대한 지원을 제공할 것입니다.
