알리익스프레스에서 물품을 구매했는데 배송이 지연되는데 보상을 받을수있나요?

두달전에 알리에서 물품(전자초인종)을 구매했는데 배송조회를 해보니 아직도 배송준비중이라고 뜹니다..

혹시 배송지연에 따른 보상을 받을수있나요 온통 영어라고 알수가 없네요