항공사의 사정으로 인해 항공편이 연착되거나 취소되는 경우, 항공사는 승객에게 보상을 제공해야 합니다.
보상 내용은 항공사마다 다른데, 일반적 기준은 아래와 같습니다.
항공편이 4시간 이상 지연된 경우, 항공사는 승객에게 식사 및 숙박 비용을 제공해야 합니다.
항공편이 취소된 경우, 항공사는 승객에게 대체 항공편을 제공하거나 환불을 해주어야 합니다.
승객이 일정 변경으로 인해 추가로 지출한 비용이 있는 경우, 항공사는 이를 보상해 주어야 합니다.
휴가를 사용한 경우, 해당 항공사의 보상 규정에 따라 휴가 보상이 이루어질 수도 있습니다. 하지만 보상 내용과 절차는 항공사마다 다르므로 확인이 필요합니다.