핸드폰 데이터 연결이 잘 안되요...

Question

증상

와이파이 없이 데이터 쓸때 핸드폰 상단에 LTE 밑에 위아래 화살표가 깜빡입니다

삼성페이 연결이 안되거나 여러번 실행해야 연결 됩니다.

전화가 왔는데 받아지는 경우도 있는데 없을때도 있습니다.

다운로드 속도가 엄청나게 느립니다.

원인 의심 부분

스키 탔는데 액정 왼쪽 중간 부분에 일부분이 깨져있는데 그사이로 물이 들어간거 같습니다.

몇번 넘어졌는데 나중에 주머니에서 꺼냈을때 폰 앞부분에 전체적으로 물기가 있어서 닦아냈습니다.

아니면 넘어졌을때의 충격으로 고장일수도 있겠네요.

핸드폰 와이파이는 잘됩니다.

핸드폰 고장일까요? 통신사문제는 아니겠죠?

Answer 1

핸드폰 LTE 데이터 연결 문제는 액정 파손 부위로 인한 내부 회로 손상과 물기 유입이 주요 원인일 가능성이 높으며, 와이파이가 정상 작동하는 점에서 통신사 문제보다는 기기 고장으로 보입니다. 충격과 침수로 인해 LTE 신호 처리 부품이나 안테나가 손상되어 데이터 통신 속도 저하, 전화 수신 불량, 삼성페이 연결 문제 등이 발생할 수 있으므로 빠른 서비스센터 방문을 통해 점검과 수리를 받는 것이 필요할 것 같습니다. 초기에는 네트워크 설정 초기화, SIM 카드 재장착 등 간단한 조치를 시도해 볼 수 있으나, 물리적 손상이 명확하면 전문가에게 맡기시는 게 최선입니다.