해외 직구 플랫폼 급성장이 통관 정책에 미치는 새로운 도전은?

Question

안녕하세요.

해외 직구 플랫폼의 급성장에 따라, 우리나라 통관 당국은 불법 및 위조품 차단과 소비자 보호를 위해 어떤 새로운 정책을 도입해야할까요?

Answer 1

안녕하세요. 박현민 관세사입니다.

해외 직구가 늘면서 예전처럼 그냥 목록통관에 의존하는 방식만으론 소비자 안전이나 정품 여부까지 챙기기 어려운 상황이 자주 생기고 있습니다. 가격은 싸고 배송은 빠른데 품질이나 안전 문제로 신고 들어오면 뒤늦게 대응하게 되는 일도 있고요. 그래서 통관 당국 입장에서는 플랫폼 차원에서 사전정보를 더 투명하게 제출하도록 하거나, AI 활용해서 위험 상품 자동 식별하는 시스템 도입도 점점 중요해지고 있는 흐름입니다. 통관 간소화도 중요하지만, 그 안에서도 소비자 보호장치도 같이 챙겨야 한다는 게 현장 목소리입니다.

Answer 2

안녕하세요. 남형우 관세사입니다.

해외 직구 플랫폼이 급격히 커지면서 우리나라 통관 당국도 불법 제품과 위조품을 막기 위한 새로운 정책이 필요해 보입니다. 이를 위해 통관 단계에서 상품의 진위 확인 절차를 강화하고, 플랫폼과 협력해 문제 상품 정보를 신속히 공유하는 시스템 도입이 중요해 보입니다. 또한 소비자 피해를 줄이기 위해 안전성 검사 기준을 엄격히 적용하고, 신고 채널을 활성화해 소비자 보호를 강화하는 노력이 함께 이뤄져야 할 것으로 예상됩니다.