포인트쿠폰에서 모바일로 gs편의점 상품권이 왔습니다. 사용한 적이 없는데 잔액부족이라고 나오는데 어떡해야 하나요?
쿠폰번호:○○○○○○○○○○○○○○○○
유효기간:2022.09.10
교환처:GS25
상품명:GS25 모바일상품권 3천원권 1개
문의처:1877-1913
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그런데 사용하려다보니 둔ㄹ 다 잔액부족으로 나오는데
저는 사용한 적이 없거든요?
전화번호로 전화했더니 연휴라 안되고
편의점은 전화 안내상에도 없습니다.
날짜는 오늘까지인데 어떡해야 하나요?
방법이 없을까요?
2개의 답변이 있어요!안녕하세요. 건강이최고야123입니다.
다른 편의점에서 다시 한번 확인해보시고 연휴가 지나서 유효기간이 지나기전에 사용하려했으나 사용한적도 없는데 잔액부족으로 떠서 사용 못했다고 문의처에 문의해보시는게 좋을것같습니다.
안녕하세요. 리듬타는댄스요정0701입니다.
사용한적이없으면 기프티콘 발행시 오류가난게 발생됐을수도 있을거같아요. 연휴라서 연락도안된거라 불가항력같아요
연휴이후 고객센터로 문의하셔야할거같습니다.(아마 연장해주지않을까요)
