출고 3일만에 시동 꺼지는 차 교환 가능 할까요?

Question

카니발페이스리프트 신차 18일에 인도 받고 19일정상운행 20일 아파트 출입후 정차중 시동꺼졌어요. 시간이 지난후 다시 켜져서 주차장으로 이동중 또 시동꺼짐 이렇게 반복하다 간신히 주차 주말이라 긴급출동으로 시스템 점검 많은 에러가 뜨니 견인조치하라고 함.
시동꺼지기전 증상 떨림진동 에어컨송풍만 나옴 떨림 증상이 제법 있었어요.
총 55km주행했습니다.

이런경우 교환이 안되나요?

Answer 1

하이브리드차량인가요?

디젤차량인가요?

차량에 문제가 있다면 경고등이 들어오고 해당 경고등에 어떤문제가 있는지 파악이 될것입니다.

만약 차량에 문제가 아니라 기능상의 편의사항이라면 얘기가 달라집니다.

디젤차량이라면 멈추고 브레이크가 작동된 상황에서 스탑엔고 시스템이 발동됩니다. 자동차를 정지로 판단하고 엔진을 정지시키는거죠. 환경오염을 예방하는 기능인데 이 엔진정지되는 시스템을 꺼보세요.

다른 하이브리드라면 하이브리드는 저속일때 배터리로 이동을 하는데 엔진가동되는소리가 나지 않아서 시동이 꺼졌다고 판단을 할 수 도 있습니다.

차량에 중대한 하자가 발생했다면 수리로 진행할것 같습니다. 교환을 잘 안해주려 하더라고요.

Answer 2

우선 서비스센터를 가보시고 아니면 구매하신 영업처로 가셔서 문의르 해보시는게 좋을거같습니다.

3일만에 시동이 꺼진다면 교환가능합니다.

Answer 3

안녕하세요. 차량을 이미 인수했다면은 교환은 불가하고 무선 수리만 가능할 듯합니다. 가까운 기아 오토큐 매장을 찾아가시켜서 문제점에 대해서 해결하시기 바랍니다

Answer 4

기아 오토큐 가서 클레임 제기하세요. 일단 인수확정하셨으면 교환은 어려울 수 있어요. 그러나 최소한 수리 및 부품 교체는 받는게 맞을 것 같습니다.

만약 엔진 불량일 경우 엔진 부품 무상교환 가능할겁니다. 신차 보증이 살아있으니까요. 우선 오토큐에 접수해서 불량임을 확인받지 않으면 교환이던 수리던 받지 못합니다. 사설 카센타 가지 말고 반드시 무조건 기아 오토큐 가서 점검받으세요.