고민상담
스카 실수로 외출말고 퇴실 눌렀는데 어떡하죠
4시간 끊고 화장실 간다는게 퇴실 눌러서,,ㅠㅠ 근데 문자로 구매시간 안에는 재입실 가능 하다고 떠서 들어갈 때 원래 자리 누르고 재입실 분명 눌렀는데 퇴실하려고 할 때 보니까 입실된게 없다고 뜨더라구요 그래서 스카에서 문자온 번호로 물어봣더니 답장이 없으세요 ㅠㅠ 괜찮은거 맞겠죠…?
3개의 답변이 있어요!
걱정하지 않으셔도 괜찮아요. 4시간 이용권 사용 중 잠깐 퇴실 버튼을 잘못 눌러도, 구매한 시간 안에서는 재입실이 가능하도록 시스템이 되어 있어 결제 내역 기준으로 처리되므로 대부분 문제가 되지 않습니다. 입실 기록이 일시적으로 표시되지 않은 것은 기계상의 오류일 가능성이 높고, 이런 상황은 스터디카페에서 흔히 발생하는 일이라 관리자가 늦게 확인하거나 별도로 안내하지 않아도 문제가 되는 경우는 거의 없습니다. 다음 방문 시 혹시 모르면 카운터나 관리자에게 간단히 확인만 하면 되고, 지금은 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다
구매시간 안에는 재입실이 가능하므로 시스템 기록 오류일 가능성이 있으며 실제로는 문제없이 이용 처리 되는 경우가 많습니다. 재입실 시도 기록이 없다면 직원 확인이 필요하지만 결제 시간 내였다면 요금 불이익이 발생하는 사례는 많지 않다고 생각합니다.
스카에서 외출이 실수로 퇴실을 누른 거고, 구매 시간 내 재입실은 가능한 상태였네요. 원래 자리 선택 후 재입실도 하셨다면 시스템상에는 입실 기록이 바로 안 뜰 수 있지만, 실제 이용 가능 시간에는 문제 없을 가능성이 높습니다. 다만 확실히 하려면 스카 측 답변을 받아야 안전합니다.