겔북 5프로 왔는데 키보드 칠 때 전기 ..ㅠㅠ

Question

충전중도 아니고, 그냥 쓰는데도 손목쪽에 찌릿하고 소름끼치게 전기가오르는데 이거 뽑기 실패인가요; 서비스센트 가봐야하나요

Answer 1

키보드나 손목 부분에서 전기가 느겨진다면 접지 불량이나 내부 누전 가능성이 있습니다.

특히 금속 하우징 노트북은 미세 전류가 흐를 때 페부에 짜릿하게 느껴질 수 있습니다.

일시적인 정전기가 아니라면 즉시 사용을 중단하고 삼성 서비스센터에서 접지 상태와 전원 모듈을 점검맏는 것이 안전합니다.

Answer 2

키보드 칠 때 전기가 느껴지는 건 정상은 아닙니다.

충전 중이 아니어도 찌릿하거나 손목에 전기가 오는 느낌이 있다면,

누설전류나 접지 문제일 가능성이 높아요.

확인해볼 순서로는

1. 금속 부분이 많은 콘센트나 연장선 사용 중이라면 다른 콘센트로 옮겨 사용

2. 3구 콘센트 중 접지 표시(초록색 선)가 있는 제품으로 교체

3. 그래도 증상이 지속되면 서비스센터 점검 필수입니다.

특히 갤럭시북(갤북) 시리즈 중 일부 모델은 어댑터나 본체 쪽 접지 불량 사례가 보고된 적이 있어서,

삼성 서비스센터 가서 ‘누설전류 테스트’ 요청하시면 바로 확인해줍니다.