겨울철 냉장 냉동 온도는 어느정도가 좋을까요?

요즘 나온 냉장고를 사용중이데요.

냉동고에 음식비닐에 서리 같이 얼음 결정이 생겨서요.

이건 냉장고 문제인지 냉동고 온도가 낮은건지 잘몰라서요.