냉장고에 있는 식품이 얼어요 이유가 뭘까요

냉장고에 있는 식품들이 얼어요 물도 과일도 야채 등등 무엇이 문제 일까요 냉장고 고장 문제일까요 아님 사용상의 문제일까요 궁금합니다