스포티지하이브리드 공회전시 배터리충전안되는 현상?

하이브리드엔진이 회전하는데 배터리 충전이 안됩니다 10분이상 엔진이 가동되는데 충전이 안되서 강제로 시동을 껐습니다

무슨문제인지 도무지 알수가 없어요

여기저기 다 찾아봤는데 안나와요