부분취소시 카드사앱에서 이용내역 표시

Question

1.3개 상품 중 1개를 취소하면,카드사앱에서는 처음 결제금액 전체가 취소되는 게 아니라 기존 결제 백만원은 유지되고 그 바로밑에 4십만원만 부분취소로 차감 표시되나요?아니면 처음 카드결제한 백만원 전체금액이 승인취소되고. 6십만원 카드결제한걸로 다시 표시 되나요?

2.오늘 업체로부터 4십만원 카드부분취소가 정상적으로 취소처리가 되었다고 문자왔는데 카드사앱에서는 취소표시가 안되어있네요

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

카드 결제금액이 일부 취소되면, 카드사 앱에서는 원래 결제된 전체 금액이 유지되고 그 아래에 취소된 금액이 별도로 차감 표시됩니다. 100만원 결제 중 40만원이 부분취소되면, 앱에서는 100만원 결제 내역이 먼저 보이고 그 바로 밑에 -40만원 부분취소 내역이 함께 표시됩니다. 전체 결제 금액이 취소되고 나머지 금액만 다시 결제된 형태로 변경되지는 않습니다.

또한, 업체에서 40만원 부분취소가 정상적으로 처리되었다고 문자받았는데 카드사 앱에 표시가 되지 않는 상황은 시스템 업데이트 지연이나 통신 문제일 수 있습니다. 보통은 처리 후 일정 시간이 지나면 취소 내역이 앱에 반영되므로, 며칠 정도 기다려보시고 그래도 표시되지 않으면 카드사 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.

1번 답변

100만원은 유지되고 40만원 부분취소돼 차감 형태로 표시되는 경우가 대부분입니다.

2번 답변

가맹점에서 카드사에 부분취소 요청을 해도, 카드사 시스템에 완전히 반영되기까지 영업일 기준 1~3일이 걸리는 경우가 많습니다. 하루 정도 기다려 보시죠.

Answer 3

안녕하세요. 김승훈 경제전문가입니다.

보통은 부분취소가 됩니다. 전체 결제가 취소된 것은 아니기 때문에

부분취소를 하고, 취소분에 대해 입금이 이뤄집니다.

다만, 이는 카드사마다 차이가 있을 수 있으니 필요시 연락해보심이 좋습니다.

오늘 업체에서 취소를 했어도 카드사 앱에 반영되기까지는 시간이 좀 더 소요됩니다.

환불까지 시간이 걸리는 것처럼 앱에 반영도 조금 느린 편입니다.

취소가 잘 되었다면 문제는 없으니 1-2영업일 정도 여유있게 기다려보시는 편이 좋습니다.

Answer 4

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

일반적으로 100만원 승인이 나고 -40만원으로 취소 내역이 추가됩니다.

아마 지금 안보이시는 것은 처리가 완료 되었으나 카드사 내역에 반영되기까지 약 영업일 기준 2일~3일 정도 걸립니다.

이 때문에 당장은 안보이시는 겁니다.

참고 부탁드려요~