편의점택배로 택배를 보낸경우 상대측에서 반품을 할때

안녕하세요 편의점택배로 택배를 보낸경우 상대측에서 반품을 할때

다시 편의점에 가서 보내는 방법밖에 없는건가요 ?

자동으로 반품처리가 될 수 있는 방법이 있나요?