삼성전자 세탁기를 사서 최강 탈수로 돌리면 딱딱딱딱 하면서 소리가 나면 고장인가요?

Question

삼성전자 세탁기를 사서 최강 탈수로 돌리면 딱딱딱딱 하면서 소리가 나면 고장인가요? 산지 별로 안됐는데 탈수를 최강으로 돌릴때마다 심한 소음이 나면 고장인가요?

Answer 1

새로 구입한 삼성 세탁기에서 탈수 시 딱딱딱딱 소리가 난다면 몇 가지를 점검해볼 수 있습니다. 먼저, 세탁기의 수평이 맞지 않으면 소음이 발생할 수 있으니, 세탁기가 평평한지 확인해보세요. 또한, 세탁물의 균형이 맞지 않거나 세탁통 내부에 이물질이 끼어 있을 경우에도 소음이 날 수 있습니다. 이 경우 세탁물을 적절히 분배하거나 내부를 청소해 보세요. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 제품의 고장을 의심해볼 수 있습니다. 이럴 때는 삼성전자 고객센터에 문의하거나 AS 서비스를 받아보는 것이 좋겠습니다. 세탁기가 제대로 작동하지 않으면 불편하시겠지만, 전문가의 도움을 받으면 빠르게 해결될 것입니다.

Answer 2

삼성전자 세탁기에서 탈수 시 딱딱딱딱 소리가 나는 것은 고장일 수 있지만, 일부 모델에서는 탈수 중 회전 속도가 빠를수록 소음이 커질 수 있습니다. 그러나 너무 큰 소음이나 이상한 소리가 나면 세탁기 내부의 드럼, 베어링 등에 문제가 있을 수 있으니, 고객센터나 전문가에게 점검을 받는 것이 좋습니다.