요양원 사고 보험처리 소송한다고 합니다

요양원 계시던 엄마가 대퇴부 골절로 수술했고

보험처리까지 아주 힘겹게 접수번호를 받았어요.

요양원계시면서 살도 무척 빠지셨고 기력이 없으셨고. 무릎수술로 구부리지 못하는분이신데 쪼그리고 앉아있다 주저앉아서 대퇴부골절이 되었다고 하는데 믿을수가 없었죠!

어찌됐든 우여곡절 끝에 접수를 했고 한달이상 시간을 끌고 있으면서 병원비의 60프로만 주고 합의안해주면 소송하겠다고 하는데 그게 맞는건가요?