상담에서 자연스럽게 기억을 떠올리는 방법이 있을까요?

Question

“상담을 하다 보면 할 말을 잊거나 막힐 때가 있습니다. 지금은 휴대폰 메모장을 보면서 이어가는데, 이게 조금 어색하게 보일 때도 있더라고요. 혹시 메모장을 보는 것 말고, 상담 중에 준비한 말을 자연스럽게 떠올릴 수 있는 방법이나 요령이 있을까요?”

Answer 1

상담 중에 기억을 자연스럽게 떠올리려면 메모를 직접 읽기보다는 키워드 중심으로 간단히 정리해 두고 그것을 대화 전에 충분히 연습하는 게 좋습니다. 또 이야기 흐름에 맞춰 연결될 수 있는 말머리표를 잡아 두면 필요할 때 자연스럽게 떠오릅니다. 전체 문장을 외우기보다는 핵심 단어와 흐름을 익혀 두는 것이 훨씬 자연스럽습니다.

Answer 2

상담을 하시다보면 상대방에

대한 집중력이 무척 강하게

작동해야 합니다

갑자기 얘기를 하다보면

집중력이 흐트려지면 결국

얘기하다가 삼천포로 빠집니다 그걸 예방하는 방법?

솔직히 저는 주임원사 시절

많은 병사들과 그리고 초급 간부들과 면담을 했습니다

저역시 임명 초기에는 그문제로 고민을 많이 했는데 어느

순간 그 문제가 자연스럽게

해결 되었습니다

방법은 생각보다 간단합니다

진심 그리고 공감 그리고

고민 입니다

상대방하고 상담을 한다는것은 작은 문제라도 생겼거나

도움이 필요한 경우인데

형식적이거나 교과서적 면담은 상대에 진심을 볼수가 없습니다 다음으로 내말만 하기보다 상대의 의견을 듣고 청취한

그말에 공감대를 형성하면

조금더 원활한 면담이 될수

있습니다

마지막으로 고민입니다

면담을 하면서 해결방안을

모색해야 하는데 이건 같이 면담자와 고민하고 연구 해야 합니다 그러다보면 님이 걱정하고 힘들어 했던 것들이 자연스럽게 해결 될겁니다

최고에 상담은 상식과 교과서적 자료가 아니라

마음에서 시작한다

기억하시고 도움이 되셨으면

좋겠습니다