분류 및 확인: 우편물이 반송함에 도착하면 우편물 관리 직원이 반송 사유를 확인합니다. 주로 수취인 불명, 이사, 수취 거절 등의 이유가 있습니다.
반송 라벨 부착: 반송 사유를 명시한 반송 라벨을 우편물에 부착합니다. 여기에는 반송 사유와 새로운 주소가 포함될 수 있습니다.
반송 처리: 반송 라벨이 부착된 우편물은 다시 우체국으로 보내집니다. 우체국에서는 이를 분류하여 발송인에게 되돌려 보내는 절차를 밟습니다.
발송인에게 반송: 우체국에서 최종적으로 반송 우편물을 발송인에게 돌려보냅니다. 발송인은 이 정보를 바탕으로 새로운 주소로 다시 발송할 수 있습니다.