안녕하세요. 신승일 공인중개사입니다.
일반적으로 계약서를 확인하는 것이 방법입니다.
계약서 특약 내용으로 퇴실청소비에 대한 내용이 기재되어 있다면
이사 들어오실 때 깨끗하지 않은 상태라 본인이 직접 청소를 했다고 하더라도
퇴실 시 퇴거청소는 하셔야 합니다.
문제는 금액인데,
질문 내용에 자세한 내용이 기재되어 있지 않아 이견이 있을 수 있지만
청소비 20만원이 청소대행업체를 이용했을 때 일반적인 금액이라면 수용하셔야 합니다
물론 비용으로 해결하지 않고 본인이 직접 퇴실청소를 하시는 방법도 있습니다.
그런데 직접 청소를 진행하시는 것이 업체를 통해 진행하는 것에 비해 청소의 퀄리티가
아무래도 차이가 있으니, 직접 청소하시는 방법에 대해 사전에 임대임과 협의를 보시는 게 좋을 듯 합니다