휴대폰 WIFI 및 핫스팟 설정이 안되는데 해결방법은?

WIFI 및 핫스팟 설정이 안되는데 해결방법이 궁금합니다. 네트워크 설정 초기화도 해봤는데 인식을 못하네요 어떤문제일까요?