보통 단순 생활기스나 경미한 스크래치 정도로는 반품은 어렵고, 출고 전 확인 단계라면 무상 수리·교환(유리 교체 등)으로 처리되는 경우가 많습니다. 다만 시야에 영향을 주는 수준이거나 출고 전 하자로 인정되면 반품이나 교환 가능성도 있으니, 사진 찍어서 바로 딜러나 판매처에 문의해 보시는 게 가장 정확합니다.
안녕하세요. 차량을 출고할 때 검수 과정에서 스크래치가 발견되면 바로 반품이 가능한지 궁금하시군요. 일반적으로는 작은 스크래치만으로 차량을 반품하기는 어렵습니다. 자동차는 소비자 보호법상 자동차 관리법과 제조사 판매사 계약 조건에 따라 처리되는데 보통은 판매사에서 무상 보수로 해결합니다. 만약 흠집이 크거나 여러 군데 발견되면 출고 거부나 교환을 요구할 수 있으니 그때는 계약 조건을 근거로 강하게 주장하시는 게 좋습니다 강