엑셀에서 ctrl+a 단축키가 안먹어요,,

더블클릭해서 셀안에 문자들을 전체선택하려는데 안되고,, 셀 여러개 선택하고 몇개는 해제하려고 컨트롤 누르고 선택해도 해제가 안되는데 왜이러는지 아신는분 !?