안녕하세요. 정성들여서 답변 드는 사람입니다.
대형 IT 플랫폼 업체들이 미들마일 시장에서 고전하는 가장 큰 이유는 기존 업체들의 강력한 영업 네트워크를 뛰어넘지 못했기 때문이에요. '전국24시콜화물' 같은 기존 업체들이 오랜 시간 쌓아온 인적 네트워크와 신뢰관계를 IT 기술만으로는 대체하기 어려웠던 거죠.
이건 제 개인적인 생각인데요, 화물차 운전자들의 고령화도 큰 영향을 미친 것 같아요. 중형 화물차 운전자의 평균 연령이 61.8세나 되다 보니, 새로운 디지털 플랫폼 적응에 어려움이 있었을 거예요.
특히 LG유플러스의 '화물잇고'는 출시 당시 3년 내 1500억원 매출을 목표로 했지만, 이용자 수가 3000명도 안 되는 수준으로 떨어졌다고 해요. 결국 IT 기업들이 화주와 차주를 직접 연결하려는 노력이 부족했고, 기존 중개업자들에게 의존하다 보니 차별화된 경쟁력을 만들어내지 못한 것 같네요.
답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.