어머니 치아보험 보상방안 문의드립니다?

어머니가 db손해보험의 참좋은 치아보험들고 계시던게 있는데 보험사에서 지급을 못하겠다고 해서...보험사에서 잘 알아서 약관대로 해석해서 말했겠지만, 혹시 확인해볼 다른게 있을까해서요..

어머니도 속상해하시고 그래서 한번 알아보겠다고 했는데 물어볼곳이 없네요ㅠ

보험가입일은 2019년 1월 11일 입니다!

보험사측에선

25번치아는 잔존치근(k08코드에 해당) 하여 보상하지 않는 손해라 검토 대상자체가 불가합니다.

27번 치아는 치주질환이나 우식증으로 보험가입이후 90일 경과 시점에 진단 후 발치가 이루어져야하는데 이미 없으셨던 치아라 보상하는 손해 조건이 충족되지 못하셔요..

라고 답변을 주셨습니다