인터넷서점에서 새 책을 구매했는데 파본이면 한달이 지나도 교환, 환불가능할까요?

Question

심심할 때 읽으려고 A책을 구매했는데

현생이 바쁘고 얼마전에는 엄청 아파서

천천히 읽다보니 한달동안 조금씩 읽고 있습니다

그런데 오늘 읽다가 중간에 페이지가 30페이지~40페이지 정도 없다는 걸 알았습니다

갑자기 내용이 확바뀌길래

뭐지? 했는데 중간에 30페이지 이상이 인쇄되지 않은

파본이더라구요

예를들자면 70페이지 다음이 110페이지가 나옵니다

구매한 지 거의 한달인데

이거 고객센터에 말하면

교환이나 환불 가능할까요?

혹시 경험해보신 분 정보 좀 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요. 냉철한줄나비274입니다.

일반적으로는 책을 구매한 지 한 달이 되었어도, 책에 하자가 있는 경우에는 교환이나 환불이 가능합니다. 고객센터에 문의하여 책의 하자를 설명하고, 교환이나 환불을 요청하면 처리해주는 것으로 알고 있습니다. 고객센터는 책의 하자를 확인하고, 교환이나 환불을 처리해 줄 것입니다.

구매 영수증이나 카드 영수증을 조회하여 이력 확인이 가능하면 더 수월하게 가능합니다.

Answer 2

안녕하세요. 톰아저씨크루즈여행입니다.

정확한 것은 구매하신 서점에서 확인을 하셔야 겠지만 파본이라는 사실을 나중에 인지한 것이기 때문에 구매한 영수증이나 이력이 확인이 된다면 환불 또는 교환을 해주는게 맞습니다.

이건 상품 자체가 불량이기 때문에 그런 것으로 서점마다 다를수 있으니 정확한 것은 구매한 서점에 확인해 보세요..

Answer 3

안녕하세요. 착한의자위헬리콥터82입니다. 기간이 너무 지나서 인터넷서점에서는 교환이 어려울 수 있습니다. 출판사에 연락하시면 교환이 가능합니다

Answer 4

안녕하세요. 외로운침팬지184입니다.

환불가능할것입니다

책 구매사이트에서 고객서비스로 문의하시면 환불혹은 교환처리 될듯 합니다.