고민상담
직거래 환불 해줘야하는걸까요???
중고폰을 직거래로 판매했습니다
택배거래면 환불해 줘야할 의무가 있는걸로 아는데 직거래를 했는데 환불해줘야하나요?
구매자가 애케플 보증이 얼마 남았냐고 물어보길래 딴 지역 나와있고 볼 방법이 없고 기억이 안나서 내일 알려드린다고 했습니다 근데 바로 구매하시겠다고 해서 지인한테 부탁해서 직거래로 판매를 했습니다 근데 애케플이 없다고 환불 요청을 했는데 직거래로 거래를 했고 그러므로 환불은 어렵다고 했습니다
기기의 하자도 없고 애케플 보증기간이 얼마 남았는지 확답도 안듣고 바로 구매를 하셨는데 이런 경우에도 환불을 해줘야 하는건가요?
6개의 답변이 있어요!
안녕하세요
직거래 환불해줘야하는걸까요
글을 천천히 읽어본 결과
환불의무가 없습니다 직거래로 인한 거래는 그렇습니다
무엇보다이런경우 물건의 하자가 없기때문에 그럴 이유가 전혀없어요
아무쪼록저의답변이조금이나마도움이 되시길바래요
화이팅하세요
직거래로 중고폰을 판매한 경우, 일반적으로 판매자가 환불 의무를 가지지 않습니다. 직거래는 구매자가 상품의 상태를 직접 확인할 수 있기 때문에 환불 요청이 드물며, 판매자는 구매자에게 상품의 하자나 결함을 사전에 알려주는 것이 좋습니다.
그 대화한 메시지가 있는거죠?
그럼 환불 안해줘도 상관이 없습니다.
질문자님이 보증 기간이 남아있다고 한게 아니라
보증 기간이 얼마 남았는지 확답도 안듣고 구매한건
구매자이기 때문에 질문자님 잘못은 없는거죠
그래서 환불 안해줘도 문제가 없습니다.
직거래로 제품을 판매한 경우, 일반적으로 환불 의무가 없습니다. 애케플 보증 여부를 알려주기로 약속했지만 그 정보를 못얻었거나 잊었다면, 구매자가 환불을 요청해도 거절해도 됩니다. 하지만 거래 상황에 따라 법적인 규정이나 약정 사항이 달라질 수 있으니, 관련 법률이나 약관을 확인하는 것이 좋습니다.
