안녕하세요. 어쩌다가 냉장고 냉동실 서랍을 여는데 바닥에 얼음이 생겨서 꼼짝도 안하더라구요. 서랍을 열려면 얼음을 제거? 해야하는데, 냉장고 전원을 내리고 그냥 녹여야하나요? 그리고 얼음이 안생기게 할 순 없나요?
