여행용 가방 공항 수하물로 보내고 나서 파손시 보상 받을 수 있는 방법이 없는 걸까요? 두 군데가 깨졌는데 공항 측에서는 따로 해줄 수 있는 부분이 없다고 해서요. 좀 황당하네요;;
안녕하세요. 도로밍입니다.
우선 수하물 파손은 공항이 아닌 항공사로 문의하셔야 하며, 대한항공에 따르면 정상적인 수하물 취급과정에서 발생하는 경미한 긁힘, 흠집, 눌림, 얼룩 및 일반적인 마모, 엑세사리, 외부 자물쇠, 이름표, 커버, 벨트 등 부속품의 분실 및 손상에 대해서는 책임을 지지 않는다고 합니다. 이 수준을 넘어선 파손이라면 항공사로 파손 접수를 해보시는 게 좋겠습니다.
