미성년자 토스 증권 계좌인데 출금이 안돼요

Question

미성년자 토스 증권 계좌인데 출금이 안됩니다. 보호자 개인정보 확인을 어디서 하는건지, 날짜 지나면 더이상 출금할 수 없는지 알려주세요.

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Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

부모님 명의 전화기로 토스에 접속하신뒤에 자녀 계좌 항목에서 동의를 해야합니다.

증권 메뉴에서 아이 계좌관리 항목을 찾아 들어가시면 동의항목이 있습니다.

찾기 어려울 수 있는데 만약 어렵다면 고객센터를 통해 확인받는 방법도 있습니다.

필히 자녀 명의가 아닌 부모님 명의 전화기로 하셔야 합니다.

참고 부탁드려요~

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 미성년자 토스 증권 계좌 출금에 대한 내용입니다.

미성년자 계좌 개설시 보호자의 동의 및 공동인증서를 통해서

가족관계 확인이 필수이며

이런 서류들은 고객센터를 통해서 제출해야 한다고 합니다.

Answer 3

안녕하세요. 이상열 경제전문가입니다.

미성년자 토스증권 계좌에서 출금이 안되는 이유는, 금융 사고 방지를 위해 법정대리인(보호자)의 동의 및 본인확인 절차가 필요하기 때문입니다.

출금 단계에서 '보호자 개인정보 확인' 알림이 뜬다면,

보호자가 토스 앱에 접속하면 '자녀 계좌 연동'이나 '개설/거래 동의'에 관한 알림이 와 있을 겁니다.

보호자 명의의 휴대폰으로 SMS 인증 및 공동인증서를 통한 가족관계 확인 절차를 거쳐야 합니다.

만일 자동 확인에 실패한다면, 토스 고객센터 채팅 상담을 통해 가족관계증명서 등 서류를 제출하여 수동으로 승인을 받아야 합니다.

마지막으로, 특정 날짜가 지났다고 해서 계좌 안의 돈을 영영 못찾는 일은 절대 없으니 걱정하지 마십시요.

Answer 4

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

미성년자 토스 증권 계좌 출금이 안 되는 경우, 보호자 본인인증 절차가 필수이며, 토스증권 앱 내의 ‘보호자 본인인증’ 버튼을 통해 보호자 명의 휴대폰 본인인증(ARS 또는 PASS 인증)으로 진행할 수 있습니다. 미성년자의 출금 거래는 보호자의 동의를 필요로 하며, 인증이 완료되지 않으면 출금이 제한됩니다. 출금 가능 기간에 별도의 날짜 제한은 없으나, 보호자 인증 미완료 시에는 계속 출금이 불가능합니다.