텔레그램에 문의하고 싶을 때는 어떻게 해야하나요?

텔레그램을 이용하다가 XRP스캠을 당했는데요. 신고도 할 줄도 모르고 어디에 말도 못하고 속만 태우고 있다가 다시 맘을 잡고 코인 에어드랍을 받으려고 드러갔는데 텔방에 입력한 메세지가 스팸처리가 되어서 확인해 보았더니 누군가 저를 비매너로 신고 했다고 뜹니다..그 사기꾼들이 저를 역으로 신고한것 같습니다.스팸봇에 문의를 하라고 나오는데 스팸봇은 로봇같은 말만 나옵니다. 텔레그램은 1인 1아이디 인가요? 제가 스팸된거를 어떻게 풀 수있을까요? 알려주세요.