복붙하다 파일탐색기를 이전으로 돌렸는데 붙여넣기가 정지되다 온통 하얀색이 되었어요.

Question

가끔 그런데 파일이나 폴더를 복사해서 다른 곳에 붙여넣기를 하면 진행상황이 몇퍼인지 뜨잖아요?

그 상태에서 이전으로 파일탐색기를 돌리거나 다른 파일탐색기로 이동하면 진행상황이 멈추면서 해당 파일탐색기 자체가 맛이 가버려요.

그래서 x를 눌러서 파일탐색기를 삭제시키려하면 그것마저도 안되고요.

방금 전에도 그렇게하다 이것저것 누르니 작업표시줄을 포함한 배경화면이 새하얗게 변하더라구요. 몇몇 최소화되지 않았던 프로그램들을 제외하구요.

왜 이런거며, 이럴때 해결방법은 뭔가요?

Answer 1

윈도우 탐색기가 응답없음 상태가 되면서 생기는 문제죠.

일단 이게 왜생기냐면

파일복사나 이동작업중에 윈도우 탐색기 쉘 프로세스가 멈춰버려서인데

그러다보니 탐색기뿐만 아니라 작업표시줄이나 바탕화면까지 영향을 받는 거죠

가장 간단한건 작업관리자를 실행하는 거에요

Ctrl + Shift + Esc 키를 누르시면 바로 실행되구요

거기서 프로세스 탭에 가시면 Windows 탐색기인 explorer.exe 를 찾으실 수 있어요

그걸 선택해서 작업끝내기 누르시고 다시 실행하시면 돼요

작업관리자에서 파일 메뉴 선택하고 새 작업 실행에서 explorer.exe 입력하시면

탐색기가 새로 시작되면서 대부분 해결된답니다

그리고 이런 문제가 자주 발생하신다면

디스크 검사나 시스템 파일 검사를 한번 해보시는 것도 좋을 것 같네요

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해서

sfc /scannow 명령어로 시스템 파일을 검사해보세요

혹시 하드디스크에 문제가 있을 수도 있으니

chkdsk /f 명령어로 디스크 검사도 한번 해보시구요..!