새마을금고 ATM 고장날까봐 불안해요.

Question

새마을금고 ATM 고장날까봐 불안해요.

제가 카드를 넣었는데 고장날까봐 불안하고 카드를 먹거나 카드 넣었는데 돈을 안주던가 분명히 ATM기계에 돈이 들어있는데 사라지거나 먹통이 돼거나 터치가 안될까봐 불안합니다.

설마 그런일 없죠? 이런거 생기면 충동경비한테 뭐라고 말을 해야 하나요? 무슨말을 해야 할지 모르겠어요.

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 새마을 금고 ATM이 고장나는 것에 대한 내용입니다.

예, 분명 은행 ATM 기기도 기계이기 때문에

망가질 수도 있지만 그 가능성은 현저하게 낮고

혹시라도 그런 일을 당하시면 경비를 부르시거나 전화하시면

해결해 줍니다.

있는 그대로 말씀하시면 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

그런 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. ATM에 카드를 넣었는데, 카드가 나오지 않거나, 또는 돈을 찾았는데, 돈이 나오지 않고 기계가 멈추거나 하는 등의 일이 발생한다면 창구에 이야기를 하시면 창구에서 다 해결을 해줍니다. 창구직원이 이러한 관리를 하기에, 뒤로 들어가서 돈을 빼주거나 카드를 빼주는 등의 추가적인 도움을 제공합니다. 발 구르지마시고, 해당되는 일을 직원에게 이야기하시고, 일과 외 시간이라고 한다면 이는 ATM기 옆에 전화번호를 눌러서 이야기하시면 됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

말씀하신 것처럼 새마을금고 ATM 기기라고 해서 고장이 더 잘나거나 고객의 카드를 그대로 먹어버리거나, 기존에 있던 잔액이 사라지는 경우는 없습니다.(현실적으로 불가능합니다.) 다만, 만에하나 기기에 고장이 발생하면 출동경비에게 사실을 그대로 설명(카드를 넣었는데 카드를 먹었다)하면 됩니다.