카카오톡이 잘 안 되어서 너무 불편한데 어떡하나요?

Question

카카오톡 들어가고 나서 채팅방 클릭해도 창이 뜨지 않아요. 한참 버퍼링이 걸리는데 올바른 해결책이 무엇인지 알고 싶어요. 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.

카카오톡에서 채팅방을 들어갔을때 잘 뜨지않는다면 먼저 카카오톡을 지웠다가 다시 깔아보시고.. 그래도 안된다면 한번 고객센터에 문의해보시면 고객센터에서 안내를 해주지않을까 싶습니다.

Answer 2

카카오톡에서 채팅방을 클릭해도 채팅방이 잘뜨지않는다면 스마트폰의 성능이 감소되었거나

네트워크 상태가 좋지않아서 속도가 느린것을 의심할수있습니다.

위 2가지 증상도 아니라면 어플자체의 문제일수도 있어서 카카오톡 고객센터의 문의를 해보시는게 좋을듯합니다.

Answer 3

안녕하세요. 아메리카노시럽두번233입니다 질문에 답변드려요 보통 그런 경우 카카오톡이 잘못되었는지 아니면 스마트폰이 문제가 있는지 확인도 해 보셔야 합니다 일단은 스마트폰 초기화도 해 보시고 카카오톡도 지웠다가 다시 설치해 보시기 바랍니다