터치가 잘 안 되는 이유를 모르겠어요

제가 사용하는 스마트폰이 자꾸 사용하다가 터치가 씹히거나 잘 안 되는 경우가 많은데요 그런데 안 되는 경우가 발열인지 액정 필름인지 알 수가 없어요 어떻게 확인해야 하죠?