터치 기능 무제시에 보통 재부팅을 많이 합니다. 일시적으로 화면 터치가 안될 경우, 재부팅을 진행해 보시기를 바랍니다. 전원 버튼과 볼륨 (하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러 전원을 다시 시작해 주면 아무래도 문제가 해결 될수 있습니다. 다음으로는 터치 민감도 설정을 해 보시기 바랍니다. 설정 앱에서 ‘디스플레이’ 메뉴로 이동하여 '터치 민감도’를 활성화하면 보호형 커버를 사용시에도 터치가 정상적으로 될수 있습니다. 만일 이렇게 해도 잘 안되면 삼성 서비스 고객 센터에 가지고 가 보시기를 바랍니다.